Algemene voorwaarden

1. Algemeen en contact

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Bottle of Champagne. Je kunt ons bereiken via thebottleofchampagne@gmail.com of +31 6 30273481. Ons vestigings- en retouradres is President Kennedylaan 22, 2343 GR Oegstgeest, Nederland. Bekijk ook onze bedrijfsgegevens.

2. Aanbod en overeenkomst

Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en onze bevestiging per e-mail ontvangt. De productpagina beschrijft de aangeboden fles en eventuele bijzonderheden over de staat ervan.

3. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. De beschikbare betaalmethoden en de totale kosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling plaatst. De prijs die bij het bestellen is overeengekomen geldt voor die bestelling.

4. Levering

Wij leveren binnen Nederland. Wij streven ernaar om bestellingen op werkdagen binnen 48 uur te verzenden, tenzij vooraf een afwijkende verzenddatum is aangekondigd. De verwachte bezorgtijd en verdere informatie staan in ons verzendbeleid. Als een besteld product niet beschikbaar blijkt, nemen wij contact op om een passende oplossing te bespreken.

5. Zorg voor de fles

Wijn is gevoelig voor licht, temperatuur en opslagomstandigheden. Bewaar de flessen zorgvuldig. Bij oudere flessen is de omschreven staat op de productpagina van belang. Deze informatie beperkt je wettelijke rechten bij een product dat gebrekkig is of niet aan de overeenkomst voldoet niet.

6. Herroepingsrecht en retouren

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Na je melding van herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Laat flessen voor een retour wegens een gewijzigde keuze ongeopend, met de oorspronkelijke sluiting intact. Bij een geopende of geconsumeerde fles kan de waardevermindering oplopen tot de volledige aankoopprijs. Dit beperkt je wettelijke rechten bij een gebrekkige, beschadigde of verkeerde levering niet.

Het retour- en terugbetalingsbeleid bevat de volledige instructies, het modelformulier voor herroeping, het retouradres, de retourkosten en de terugbetalingstermijn. De exclusiviteit of ouderdom van een wijn sluit het wettelijke herroepingsrecht niet op zichzelf uit.

7. Wettelijke rechten

Je behoudt je wettelijke rechten als een product niet aan de overeenkomst voldoet. Een beschrijving van de gevoeligheid of ouderdom van wijn, of een bepaling in deze voorwaarden, sluit dwingende consumentenrechten niet uit.

8. Klachten en geschillen

Stuur klachten naar thebottleofchampagne@gmail.com en vermeld je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. Wij beoordelen de klacht en zoeken een passende oplossing. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van eventuele dwingende consumentenbescherming.

9. Leeftijdsgrens

Wij verkopen alcohol uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.

10. Wijzigingen

Voor een bestelling geldt de versie van de voorwaarden die bij het plaatsen van die bestelling beschikbaar was. Latere wijzigingen veranderen een bestaande overeenkomst niet met terugwerkende kracht.