Verzendbeleid

Verzenden binnen Nederland

Bestellingen bij Bottle of Champagne worden zorgvuldig verpakt en verzonden via onze verzendpartners. Wij leveren binnen Nederland. Tijdens het afrekenen zie je de beschikbare verzendopties en de kosten voor jouw adres voordat je de bestelling plaatst.

Verwerking en levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen op werkdagen binnen 48 uur aan onze verzendpartner over te dragen. Als wij vooraf een tijdelijke verzendpauze of afwijkende verzenddatum in de webshop aankondigen, geldt die aangekondigde verzenddatum voor de betreffende bestellingen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace-informatie. De uiteindelijke bezorgtijd hangt af van de vervoerder en het afleveradres. In de meeste gevallen wordt je pakket binnen enkele werkdagen na verzending geleverd.

Niet thuis?

Als je pakket niet kan worden afgeleverd, volg dan de instructies van de vervoerder in de track & trace-informatie. Daar zie je of er een nieuwe bezorgpoging volgt of welke afhaalopties beschikbaar zijn. Haal een pakket bij een afhaalpunt op binnen de door de vervoerder aangegeven termijn.

Vertraging of een probleem met de levering

Controleer eerst de track & trace-link. Heb je je bestelling 3 werkdagen na verzending nog niet ontvangen, of is de levering beschadigd of onjuist? Neem contact op met thebottleofchampagne@gmail.com of bel +31 6 30273481. Vermeld je bestelnummer. Voeg bij schade of een verkeerd product indien mogelijk foto’s van de fles en de verpakking toe.

Retourneren en annuleren

Als consument kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Laat flessen die je vanwege een gewijzigde keuze wilt retourneren ongeopend. Lees het retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden, het retouradres, retourkosten en de terugbetaling. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig, beschadigd of verkeerd geleverd product blijven gelden.